-
DEMO SATIN AL -
Eğitimin Açıklaması
Bu eğitim; müşteri memnuniyetinin önemi, müşterilerinizi memnun etmenin yolları ve müşterinizle empati kurmak hakkında bilgi vermeyi amaçlamaktadır.
Öğrenme Amaçları
Bu eğitimi tamamladıktan sonra;
- Müşteri Memnuniyetinin Önemi
- Müşterilerinizi Memnun Etmenin Yolları
- Müşterilerinizle Empati Kurmak
konuları hakkında bilgi sahibi olacaksınız.
Eğitimin Özellikleri
Hedef Kitle: Satış ve Pazarlama Departmanı Çalışanları, Orta Düzey Yöneticiler, Yönetici Adayları
Yetkinlikler: Girişimcilik, Müşteri Odaklılık, Sonuç Odaklılık, Öncelik Belirleme, Analitik Düşünme, Yenilikçilik, Stratejik Düşünme, Değişim Yönetimi, Liderlikte Vizyon Sahibi Olma, Kaliteye Önem Verme, Karlılığı Yönetme, Karar Verme, Problem Çözme
Organizasyondaki Yeri: Yönetim, Danışmanlık, Müşteri Hizmetleri, Satış Yönetimi, İş Geliştirme, Pazarlama, Ürün Geliştirme.
Süre: 60 DakikaDil: Türkçe
Teknik Özellikler: Ürün scorm 1.2, scorm 2004 ve Tin Can API standartlarıyla uyumlu olup eğitim yönetim sistemlerinde (LMS) rahatlıkla çalışabilmektedir. Ayrıca ürün mobil uyumlu olup IOS ve Android tabanlı mobil cihazlarda da kullanılabilmektedir.
Ekran Görüntüleri
Kaynakça